Sobre o livro: 2012 / Não é difícil para ela ser impecável. Ela está acostumada com isso. Sempre inteligente e rigoroso, sempre amigável e arrumado. É a esse estilo que Julia deve seu rápido avanço na hierarquia. Todos respeitam as qualidades empresariais de Miss Snow, mas nenhuma das pessoas ao seu redor no trabalho vê a “secretária eterna” como uma pessoa viva, uma mulher. Ninguém sabe que sua vida é vazia e solitária. Será que ela realmente se permitirá definhar nesta concha de aço, que se tornou para ela a imagem de uma secretária ideal? E Julia decide mudar radicalmente sua aparência e hábitos, fazer amigos divertidos e viver ao máximo…